Das Department und die Vertiefung "Management and Marketing" setzt sich aus folgenden Lehrstühlen zusammen:
- Marketing (Prof. Dr. Jost Adler)
- Dienstleistungsmanagement und Handel (Prof. Dr. Gertrud Schmitz)
- Personal und Unternehmensführung (Prof. Dr. Margret Borchert)
- Organisations- und Personalökonomie (N.N.).
Im Department Management and Marketing werden für Basis ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Ansätze zukunftsweisende Problemstellungen in den Bereichen des Dienstleistungs- und Personalmanagements sowie des Marketing und der Organisation erforscht. Die Erkenntnisgewinnung erfolgt dabei sowohl auf deduktivem wie auf induktivem Weg. Die komplementäre Anwendung beider Vorgehensweisen erfordert gleichermaßen ein starkes Engagement in qualitativer wie quantitativer empirischer Forschung.
Inhaltliche Schwerpunkte liegen unter anderem in den Bereichen:
- Bewältigung von Informations- und Unsicherheitsproblemen in Kauf- und Managementprozessen,
- Erfassung und Steuerung der Mitarbeiterperformance im Kundenkontakt,
- Marketing für industrielle Services,
- Diffusion innovativer Netzeffektgüter,
- Service-Engineering,
- Virtuelles Arbeiten und Lernen in projektartigen Netzwerken,
- Internationale Personal- und Unternehmensentwicklung in KMU des Dienstleistungssektors,
- Messung und Gestaltung innovationsfördernder Unternehmenskulturen,
- Betriebliche Altersversorgung als Instrument der Mitarbeiterbindung,
- Erfolgsmessung im Personalcontrolling.
